TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación, se describen los términos y condiciones generales que aplican para el acceso, uso, registro y realización de relaciones comerciales ofrecidos por HEBEX dentro o a través del portal www.hebex.co

Cualquier persona que se registre en el Portal de HEBEX que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Nuestro sitio web podrá recoger información persona: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Medios de pagos

• Pago contra entrega: aplica solo para la ciudad de Medellín y sus alrededores.
• pago con tarjeta de crédito: Pagos por medio de la plataforma PayU y debes enviar documentos de respaldo del titular de la tarjeta (foto de la cédula) al correo: suplementosdeportivoshebex@gmail.com
• Pagos en línea: Pagos por medio de PSE. Al finalizar el pago debes enviar el comprobante de pago al correo: suplementosdeportivoshebex@gmail.com (Pantallazo de la consignación del pago)
• Transferencia por Bancolombia: Transferencia a través de la APP de Bancolombia los datos se enviaran el finalizar el proceso de compra al correo que tienes registrado en el sitio. Debes enviar el comprobante de pago al correo: suplementosdeportivoshebex@gmail.com (Pantallazo de la consignación del pago)
• Giro por Efecty: Lo puedes hacer desde cualquier oficina de Efecty del país. Nota: el costo del giro lo debes de pagar tú en tu ciudad. Los datos se te enviaran el finalizar el proceso de compra al correo que tienes registrado en el sitio. Debes enviar el comprobante de pago al correo: suplementosdeportivoshebex@gmail.com (Pantallazo de la confinación del pago)

Políticas de cambio y devolución

Los productos comprados en Suplementos Deportivos Hebex pueden ser cambiados o se les reembolsara el dinero siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

• cuando el producto que compraste no es el que te llego.
• Cuando el producto llegue roto o abierto (tomar fotos y vídeo al instante de haber residido el producto)
• Cuando el producto este vencido o no se encuentre es su estado natural.

Para poder realizar el cambio o la devolución del dinero tienes que conservar el producto en el mismo estado que te llegó. Debe de tener las etiquetas y estar sellado por completo y solo tienes 3 días para hacer la devolución de los productos. Deben ser enviados a Aventura Centro Comercial (Medellín - Antioquia) Para más información Puedes comunicarte al 3216244432 o escribir al correo suplementosdeportivoshebex@gmail.com

Nota: Los cambios están sujeto a disponibilidad del o los productos. Suplementos Colombia cuenta con un plazo de 15 días hábiles para realizar el cambio o la devolución del dinero.